Perguntas relativas à edição

  • Quem são os seus editores?
  • Qual é a diferença entre o serviço de Edição Básica e o serviço de Edição Avançada?
  • O que é o Certificado de Edição Wiley?
  • Qual é a sua garantia?
  • Como faço para receber a garantia?
  • Vocês editam documentos LaTeX?

Perguntas relativas à tradução

  • Qual é o diferencial dos serviços de tradução da Wiley em relação aos tradutores tradicionais?
  • Que pares de línguas são oferecidas para Tradução?
  • Vocês traduzem do Inglês para minha língua?
  • Como posso me comunicar com meu tradutor?
  • Qual é a sua garantia?
  • Como faço para receber a garantia?
  • Vocês editam documentos LaTeX?

Perguntas relativas à formatação do original

Perguntas relativas à preparação das figuras

  • O que a Preparação de Figuras inclui?
  • Que tipos de arquivos vocês aceitam para formatação de figuras?
  • O meu artigo tem tabelas que devem ser formatadas. Preciso comprar o serviço de Preparação de Figuras?
  • Como formatar as imagens, tais como fotografias e micrografias?
  • Como poderei revisar minhas figuras formatadas quando elas retornarem em um tipo de arquivo diferente?
  • O que fazer em casos onde os arquivos das figuras para submissão necessitam ser formatadas diferentemente das figuras usadas para publicação (depois do artigo ser aceito)?
  • Como editar a minha figura depois de ter sido formatada?

Perguntas relativas ao processo de envio

  • O seu website é seguro?
  • Como obter precisamente o número de palavras?
  • Vocês incluem referências e tabelas na contagem de palavras?
  • Os fins de semana e feriados estão incluídos no tempo de retorno?
  • O que acontece se eu fornecer uma contagem de palavras errada?
  • E se eu não quiser que vocês trabalhem no meu artigo inteiro?

Perguntas sobre preços e pagamentos

  • Preciso esperar por um orçamento?
  • Como pago por transferência eletrônica?
  • Que moedas e cartões de crédito/débito vocês aceitam?
  • Que informações serão mostradas na minha fatura?
  • Vocês fornecem faturas na minha moeda local?
  • Vocês fornecem faturas assinadas ou formulários para fornecedores?