常见问题

标准润色包括纠正任何拼写、语法、标点或单词使用错误，但您的编辑不会改进您文稿的风格或流畅度。由于这一受限的编辑范围，提交进行标准润色的文稿有资格获得编辑证书，但并不保证一定拿到。

对于高级润色，我们的编辑纠正拼写、语法、标点和单词使用错误，同时改进听起来变扭或不自然的语句。他们还提供一份编辑小结，其中包含所做变更的示例以及解释，以帮助您理解为何进行这些变更，您可通过此小结指导未来的写作。由于高级润色是全方位润色，因此可以保证提交进行高级润色的文稿会获得编辑证书。

对于深度润色，您将获得与高级润色一样的全方位润色，并且您将在同行评审流程后获得额外的编辑支持。一旦您收到审稿人关于您文稿的意见，我们的编辑将编辑您的回复，并与将它们与您修订后的文稿进行交叉比对。

Wiley编辑证书是一张PDF证书，您可在提交文稿时将它提供给期刊。此证书确认您的文稿已被一名英语母语者编辑并已准备好进行期刊投递，前提是我们所提出的所有变更已在文稿中落实。它能让期刊编辑相信您文稿中的英文措辞已经过审查和确认。

通过我们全面高级和优质编辑服务编辑的文稿保证可以获得Wiliey编辑证书。提交进行标准编辑的文稿有资格获得编辑证书，但并不保证如此。

Wiley编辑证书示例

接受发表决定取决于期刊，我们不能保证您的文稿在使用我们的服务后将被接受发表。但是，我们保证您的文稿不会因为语言原因被拒绝，前提是我们所提出的所有变更已在提交至期刊前在文稿中落实。

如果您的文稿因为语言原因被拒，我们将免费重新编辑您的文稿。

多轮编辑（MRE）支持是我们为作者提供的一项可选服务。对于MRE，您可根据需要多次申请重新编辑您的文件，以确保您的文稿完全做好投稿准备。随我们的高级润色和深度润色服务提供1年的MRE支持（文稿被大篇幅改写或添加新章节的情况除外）。MRE支持在与我们的标准润色服务一起提供时优惠60%。请联系我们 申请 MRE。

请 向我们发送电子邮件 并包含您提交给期刊的文稿版本和您的所有审稿人意见。我们将审评您的文件，并为您提供额外建议。

可以。在您的润色委托完成后，您可以通过我们的客户提问服务联系您的编辑，询问任何问题。登陆 WES线上帐户 后，您便能看到“客户提问”功能。

对于我们的学术翻译服务，您的文稿被分配给熟悉您研究领域的翻译。这确保您领域的行话被正确识别和翻译。我们还让经验丰富的学术翻译顾问对每份翻译进行质量检查，以确保您的重要研究被科学准确地翻译。

我们提供从简体中文、西班牙语和葡萄牙语到英文的翻译服务，以及从英文到简体中文、西班牙语和葡萄牙语的反向翻译。更多关于这些语言翻译的信息可参见我们的 学术翻译 页面。

我们还有繁体中文、日语、韩语、土耳其语和阿拉伯语的翻译。 请联系我们 获得更多关于翻译这些语言的信息。

如果您在收到完成的文稿后有任何关于您译文的问题，请登录您的Wiley账户，您可以通过客户问题部分提交您的问题。

我们的格式处理专家会对照您的期刊风格指南检查各份文稿。他们将根据正确的行规调整引文、参考文献和文件布局。图形和表格被移动到文稿的正确位置，图形标题和图例将根据您所选期刊的规定标准化。

请注意：我们目前不能对蓝皮书风格的法律注释进行格式处理。

是的，我们会根据公布数据库中的信息出于准确性目的纠正您引用的参考文献。我们还对它们进行格式处理，使其符合期刊指南，并检查您引文和参考文献的顺序。

不会，我们目前不能对公式进行格式处理。

我们根据投稿期刊的指南格式化文稿。有些期刊需要不同的投稿格式以方便同行审议。如果文稿被接受发表，期刊可能会在出版前对文稿进行排版和修改。

通过图形格式处理，我们将为您提供待发表的图形文件。您的图形会被设置为正确的尺寸、分辨率和布局，以满足您所选期刊的要求。

是的。我们的图形格式处理服务会对表格进行格式处理，以满足期刊的投稿标准，这些标准通常要求表格以文本格式提交。此外，我们的服务还会对您的表格进行格式处理并输出为图像，以用于报告陈述和海报。

请以可编辑的Excel或Word文件形式提供您的表格。

对于图像，我们会将它们设置为正确的尺寸、分辨率和布局，以满足您所选期刊的要求。出于伦理原因，我们不能对亮度、对比度和白平衡进行调整，并且我们不会裁剪图像。

请提供最高分辨率的原始图像文件。

除了为您提供您所选期刊要求的文件格式外（通常为EPS文件），我们还为您提供PDF版的新图形供您查看。

我们根据您所选期刊作者指南中的发表要求来对图形进行格式处理。任何在接受发表后需要格式处理的新的或改变的图形都被视为新的提交，必须单独购买。

若要在图形进行格式处理后编辑，您必须有能对新文件类型（通常为EPS）进行变更的软件。为此，我们强烈建议您把最终版图形发送给我们进行格式处理。

不能，在进行推荐时，我们的主题专家考虑了期刊的范围和它们常刊登的文章类型。向这些期刊之一投稿会增加您文章被接受发表的可能性。但是，文章接受发表的决定仅取决于该期刊，因此我们不能保证接受发表。

不会，我们不会对文稿进行同行审议。但是，我们的主题专家会考虑您文稿的内容，以推荐范围和常发表文章类型最适合的期刊。如您提供了期望的影响因子范围，我们将尽力提供符合您发表目标的建议。

为了保护您的研究和确保您的个人数据隐私，我们使用了最新的网站安全功能，且我们的支付系统经过了PCI/VeriSign认证。

除了维护一个安全网站之外，我们还要求我们所有员工签署保密协议来保护您的研究。

为了确定您文件的字数，我们建议为您的文稿创建一个副本，删除您不需要我们处理的所有部分。例如，如果您想要我们编辑一封致您审稿人的信件，您可以删除审稿人意见，因为我们不会编辑它们。你还可以去除所有数字表格数据，它们不需要编辑或翻译。接下来，使用Microsoft Word的字数统计功能确定新字数。如果您提交多份文件，把字数相加，确定最准确的字数。

如果您需要确定字数的相关协助，请 通过电子邮件 把您文件发送给我们，我们的支助人员可以帮助您。

周转时间是以工作日列出的，不包括周末或休息日。

我们的工作人员会在向编辑分配文稿前确认字数。如您的字数不正确，我们会相应调整。

如果您的字数少于所示数字，我们会以积分的形式返回价差到您的Wiley编辑服务账户中。

如您的字数超过您所选的类别，我们会在进行下一步前联系您以获得进一步指示，您文稿的截止日期将被重设为在您回复时开始。

不必。我们的在线价格计算器将根据您所选的服务、文稿字数和期望的周转时间显示您订单的价格。一旦我们的工作人员确认您文稿的字数，您的订单将开始进行，无需 报价。

除了购买的服务外，您的发票将包含您的账单地址、订单日期、文稿名称和收据号码。如您需要添加额外信息，我们的支持团队将定制您的发票。

美元发票示例

人民币发票示例

• 银联在线支付(储蓄卡|信用卡|公务卡)
• 支付宝
• 微信

• 目前我司默认统一开具增值税电子普通发票，即电子信息形式的发票，其发票代码、开票机构、金额等信息以及打印后版式均与纸质发票相同。电子发票在保管、查询、调阅时更加方便，您也可以通过国税局的系统查验发票的真伪。
• 一般财务会在款项到账后的3个工作日之内，直接通过电子发票平台开具发票并发送至注册邮箱。无法直接在客户在线系统上下载。
• 如需获得纸质发票，请发送邮件告知客服。

• 发票抬头：您可填写："个人"、您的姓名、或您的单位名
• 单位税号：自2017年7月1日，国家税务总局规定付款方需提供报销单位正确的纳税人识别号或统一社会信用代，码收款方才能开具有效可报销的增值税普通发票，请务必和贵单位财务确认
• 发票内容（请从中选择一项）：数据分析， 英文论文编校，图文设计，文献检索服务， 期刊发表咨询， 文献发表咨询， 科技信息咨询费， 技术咨询费，翻译服务， 技术服务，服务费， 数据采集费， 文献查新费， 版面费， 数据处理， 排版费，英文论文润色。

• 请在贵单位打款后发送邮件联系客服，并提供单位转账截图（如果有）。如财务核实款项已到账，会在第二个工作日（不含双休和节假日）操作退款。
• 退款目前支持支付宝和银行储蓄卡，请提供正确的账户信息：支付宝请提供支付宝账号和姓名；储蓄卡请提供卡号，开户行城市、网点全称，姓名。
• 正常情况下，款项会在操作退款后的3~7个工作日（不含双休和节假日）到达您的个人账户中。

我们的设计师会为您的研究制作新的图表与插图。您可向我们提供手绘图像、示意图、模型、和/或源文件。我们会将它们转换成能够附于稿件中进行投稿的专业插图，从而为您的文章加分。

通过学术插图服务，我们的资深设计师会设计学术级别的插图，旨在与您的文章一起投稿并出版，目标受众为具有科学素养的读者。

通过图表格式化服务，我们会向您提供达到出版要求的图表文件。我们会将您的图表设置为正确的尺寸、分辨率、和版面布局，以符合您所选期刊的规范。

需要。在我们将插图定案前，会请您先校对一遍。如您有反馈意见，我们的团队会再对图像进行修改，然后与您分享最终版本。

透过具备视觉吸引力和科学精准性、能够清楚表达您的研究内容、符合您的目标期刊之插图需求的图文摘要，我们希望协助提升您研究的可发现性。

需要。在我们将插图定案前，会请您先校对一遍。如您有反馈意见，我们的团队会再对图像进行修改，然后与您分享最终版本。

虽然视频摘要和短视频皆能以浅显易懂的方式传达您研究的重要性，前者会透过介绍研究方法和实验提供更详细的描述。

为确保满足您所有需求，您将收到：

• MP4和WMV格式的视频文件
• WAV格式的音频文件
• 视频图像的演示文档
• 关键字等辅助文字(仅以英文提供)
• 经搜寻引擎优化的视频标题
• 建议的视频文字说明
• 您文章的DOI链接

您的视频会由资深的制作团队来制作，团队中包含科学专家、编剧、旁白员、绘图师和动画师。

为了让您的视频充分发挥作用，我们会将其与您的文章一起发布在Wiley线上图书馆和期刊的视频画廊页面上，您也将收到视频托管平台Brightcove的视频链接。此外，Wiley还会将您的视频上传至Wiley的YouTube频道，也可能将其分享在Wiley的社交媒体频道。

不，我们也接受关于非Wiley期刊刊登的论文的视频制作服务委托。

我们的平面设计师会制作出能够代表您的研究且富有视觉吸引力的绘图。您将获得一个高分辨率、达到印刷要求、且格式符合期刊封面图规范的图像文件。

为确保满足您所有需求，您将收到：

• PDF、JPG及PNG格式的封面图设计
• 辅助文字(仅以英文提供)，包括……
• 建议的Facebook、Twitter、和LinkedIn文字说明
• 社交媒体标签
• 经搜寻引擎优化的封面图替代文字

标准设计包含一份二维图像和一轮设计审查。

高级设计包含一份定制三维绘图、一次额外与设计团队合作审查草图的机会、以及最终设计。

有些期刊会要求特定的美术风格。我们建议您检查收稿期刊的投稿注意事项和过往的封面图，有助于您选择最适合您的封面图设计。

虽然我们无法保证封面图片的采用，但您的图片极有可能会入选。每本期刊都有自己封面图片的批准流程，不保证入选。可能需要支付额外费用，请参阅此处了解更多信息。

您的设计完成后，您可以把它发送到您的期刊，并完成必要的步骤。每本期刊的流程各不相同，因此我们建议您查看您的期刊封面图片流程。可能需要支付额外费用，请参阅此处了解更多信息。

您可以通过登陆WES线上帐户设置您的WES预付帐户。

• 登陆您的WES服务线上帐户。
• 进入“预付帐户”菜单。
• 按照指示设置您的预付帐户。
• 选择一种支付方式，在此帐户上完成预付款。

会。您每次往您的WES预付帐户预付资金时，都会收到一张发票。但是，您通过WES预付帐户进行订单支付时，不会收到个人发票。

有，资金必须在预付款日期后3年内使用。